территория базы отдыха эллада

Правила проживания на
базе отдыха «Эллада»

Уважаемые гости! Мы рады приветствовать Вас на нашей базе отдыха! Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами проживания на базе отдыха «ЭЛЛАДА».

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • Настоящие правила разработаны на основе действующего законодательства Украины, указом государственного комитета Украины по жилищно-коммунальному хозяйству, государственного комитета Украины по туризму, кабинета министров Украины, и с учетом требований совета международной отельной ассоциации.
  • База отдыха «Эллада» гарантирует Гостям соблюдение всех правил конфиденциальности.
  • Администрация базы отдыха оставляет за собой право наложить на гостей штраф за нарушение норм противопожарной безопасности, курение в неположенных местах и неподчинение законным требованиям администрации.
  • Отзывы и предложения по работе базы можно оставить у администратора в книге отзывов

2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЖИВАНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

  • База отдыха работает 7 дней в неделю.
  • На базе отдыха действует единый расчетный час – 12:00 часов.
  • Размещение в гостинице производится с 16.00 часов , выезд - до расчетного часа.
  • Размещение с 00:00 часов до 12:00 часов производится при наличии свободных номеров.
  • В случаи незаезда гостя по брони до 00:00 часов текущего дня, данная бронь автоматически аннулируется и поселение производится только при наличии свободных номеров.
  • Если гость не освободил комнату до 12:00 часов, тогда взимается оплата за следующие сутки проживания.
  • Оплата идет почасово до 18:00 часов, затем оплата за сутки.
  • Внимание!
  • Комната, не оплоченная до рассчетного часа (12:00), считается свободной и может быть продана другому гостю.
  • О продлении сроков проживания предупредить дежурного администратора за 2 дня.
  • Проживание детей до 3 лет без предоставления места – бесплатно. Детям с 3 до 6 лет может быть предоставлена дополнительная кровать с оплатой согласно тарифу базы отдыха.
  • Оформление проживания на базе отдыха производится при предоставлении документа личности: паспорта, прав, загранпаспорта.
  • При оформлении на базу отдыха гостю выдается на оплаченный срок проживания браслет.
  • Браслет гостя является пропуском для прохода на территорию.
  • При выезде гость обязан сдать браслет.
  • Переселения гостя в другой номер производится только с его согласия.
  • Лица, находящиеся в нетрезвом состоянии, нарушающие общественный порядок или совершающие хулиганские действия на базе отдыха не размещаются.
  • На базе отдыха гость может воспользоватся следующими видами бесплатных услуг

На базе отдыха гость может воспользоватся следующими видами бесплатных услуг

  • вызов скорой помощи
  • побудка к определенному времени
  • предоставление иголок, ниток в администрации
  • пользование стационарным телефоном администрации
  • выдача швейных принадлежностей

3. ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

В целях соблюдения правил пожарной безопасности гостям, проживающих на базе отдыха запрещается

  • После 23:00 шуметь и причинять беспокойство другим гостям базы отдыха. Уважайте своих соседей.
  • Пользоваться в номерах электронагревательными приборами для приготовления пищи.
  • Хранить и приносить в номер огнеопасные и легковоспламеняющие материалы, сильнодействующие ядовитые вещества и.т.д.
  • Уходя из номера, оставлять включенным телевизор, освещение, воду.
  • Курения в номерах, коридорах, столовой, на лестнице и других помещениях базы отдыха. Курение разрешено только на улице (во дворе базы отдыха) в специально отведенном месте.
  • Бросать непогашение сигареты в корзину для мусора.
  • Накрывать включенные торшеры и настольные лампы.
  • Передавать ключ от номера посторонним лицам.
  • Переставлять и выносить мебель из номере.
  • Оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие . Пребывание приглашенных лиц с 06:00 – 18:00 часов разрешается только при условии оформления разового пропуска и наличия документа, удостоверяющего личность гостя.
  • Пребывание посторонних лиц после 23:00 часов без оформления проживания.
  • Причинять ущерб имуществу базы отдыха.
  • Выбрасывать мусор, бутылки и другие предметы из окон базы отдыха.
  • Содержать на базе отдыха животных - запрещено
  • Оставлять надувные матрасы на газонах базы отдыха запрещено, заносить в номера.
  • Нарушать санитарные нормы и требования по поддержанию чистоты в номере.
  • Выносить белье, полотенца и инвентарь из номера.

В случаи несоблюдения вышеуказанных требований настоящих правил лицами , проживающих на территории базы отдыха, администрация вправе выселить их досрочно.

4. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ОФОРМЛЕНИЯ, ПРЕБЫВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ БАЗЫ ОТДЫХА.

  • Плата за проживание и услуги, предоставляемые базой отдыха, осуществляется наличными, по безналичному расчету, согласно действующего на базе отдыха прейскуранта. оплата за проживание и дополнительные услуги производится в гривнах.
  • Дети до 3 лет без дополнительного места проживают бесплатно.
  • Для гарантированного бронирования номера на базе отдыха берется предоплата в размере стоимости одних суток проживания с последующей оплатой при заезде оставшейся суммы за весь период проживания. администрация базы отдыха оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Гостям, не оплатившим номер до заезда на базу отдыха. в случае негарантированного бронирования база отдыха оставляет за собой право аннулировать номер без предупреждения Гостя в случае получения других заявок на гарантированное бронирование на эти же даты.
  • При опоздании гостя более чем на сутки гарантированная бронь аннулируется, предоплата за первые сутки проживания возврату не подлежит.

5. УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ БРОНИРОВАНИЯ:

Аннуляция подтвержденной заявки является уменьшением численности Гостей, полный или частичный отказ от услуг, указанных в заявке.

  • Заявка на бронирование может быть аннулирована Гостем только в письменной форме с помощью факсимильной связи или электронной почтой.
  • Независимо от схемы расчета Гость имеет право аннулировать свою заявку на бронирование не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней, т.е. не позднее чем за 14 дней до даты заезда. В случае аннуляции бронирования позднее 14 календарных дней до даты заезда или в случае незаезда Гостя, взимается штраф в размере 100 (сто) процентной оплаты, осуществленной ранее.
  • При заезде гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт, водительские права, иностранный паспорт) заполняет регистрационную карточку и вносит оплату за проживание на базе отдыха. администрация базы отдыха оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не предъявившим удостоверение личности или отказывающимся произвести оплату.
  • Ранний заезд или поздний выезд предоставляется гостям только при наличии на базе отдыха свободных мест и отсутствия заявок на аналогичные даты в соответствие с прейскурантом базы отдыха.
  • При продлении проживания в случае наличия свободных мест на базе отдыха гость оплачивает полную стоимость проживания за продленный период. продлить проживание можно минимум на половину суток стоимости номера согласно тарифам.
  • Гости, остающиеся в вашем номере после 23:00, должны предварительно зарегистрироваться в службе приема и размещения гостей и оплатить проживание в соответствие с утвержденными тарифами.
  • При заказе дополнительных услуг гость вносит полную предоплату за все требуемые услуги.
  • Если вы уходите с базы отдыха, оставляйте ключ от номера у администратора. в случае утери ключа администратор службы приема и размещения гостей выдает вам новый ключ стоимостью согласно действующему прейскуранту.
  • В день отъезда ключ от номера и браслет сдается администратору, после проверки номера горничной производится оплата дополнительных услуг базы отдыха, в том числе. если вы сообщите о времени вашего отъезда администратору базы отдыха заранее, мы постараемся сократить время оформления вашего отъезда.
  • о вопросам дополнительной информации об услугах базы отдыха, пожалуйста, обращайтесь к администратору по телефону: + 38 (048-49) 7-18-31, + 38 (048-49) 6-78-80

В случае нарушения правил проживания, установленных на базе отдыха, администрация вправе отказать гостю в дальнейшем проживании.

Желаем Вам приятного отдыха!

Администрация

Заезд

Заезд